Quando inizi a sviluppare in WordPress, una delle prime grandi sfide non è stata scrivere codice… ma rispondere ai clienti.

Giorno dopo giorno, si è sommersi da richieste ripetitive. Le stesse domande, gli stessi problemi, gli stessi orari impossibili. Ci sono team che si sono ritrovati spesso a gestire email di supporto anche a notte fonda, solo per restare a galla.

Ci sarà un modo più intelligente per farlo?

Ed è lì che è entrata in gioco l’intelligenza artificiale.

Con gli strumenti giusti, l’IA ci ha permesso di automatizzare gran parte delle risposte, offrire assistenza 24 ore su 24 e rendere ogni interazione più efficiente e anche più umana, paradossalmente.

Abbiamo visto questi sistemi in azione nelle nostre aziende: i chatbot AI sono in grado di rispondere in tempo reale alle domande più comuni, lasciando spazio ai nostri team per dedicarsi a ciò che conta davvero — le richieste complesse e personalizzate.

In questo articolo voglio mostrarti come anche una piccola attività (come la tua) può sfruttare l’intelligenza artificiale per migliorare il supporto clienti. Ti darò strumenti concreti, idee pratiche e qualche consiglio su come iniziare da subito, senza bisogno di un team da Silicon Valley.

Un cliente soddisfatto è un cliente che torna. Ma se gestisci un’attività da solo (o con un team ridotto), sai quanto può essere stressante rispondere a ogni email, ogni chat, ogni telefonata… tutto nello stesso momento.
E diciamolo: non puoi essere ovunque contemporaneamente.

È qui che entra in scena l’intelligenza artificiale.

Con gli strumenti giusti, l’AI può diventare il tuo alleato silenzioso: risponde alle domande più frequenti, è sempre attiva, personalizza le interazioni e ti permette di recuperare tempo e ridurre lo stress.

Ecco perché prenderla sul serio

Risposte in tempo reale
I clienti odiano aspettare. I chatbot AI possono fornire risposte immediate alle domande più comuni, migliorando la percezione del tuo brand.

Disponibilità continua
Mentre tu dormi, l’AI lavora. È online 24/7, così nessun cliente resta senza supporto, anche di notte o nei weekend.

Efficienza e risparmio
Gestisce decine (o centinaia) di richieste in contemporanea, senza bisogno di assumere staff aggiuntivo. Secondo alcuni dati, può farti risparmiare fino a 2–3 ore al giorno.

Team più focalizzato
Il tuo team (o tu stesso) non dovrà più ripetere le stesse risposte mille volte. L’AI filtra e gestisce le richieste base, lasciandoti tempo per i casi importanti.

Esperienza su misura
Molti strumenti AI imparano dai comportamenti degli utenti. Possono personalizzare le risposte in base a conversazioni precedenti o dati noti, rendendo il supporto più umano di quanto sembri.

Ovviamente l’intelligenza artificiale non sostituisce del tutto il contatto umano — ma lo potenzia. Le attività ripetitive le gestisce lei, quelle più delicate restano a te. E insieme diventate una macchina da supporto impeccabile.

Quali strumenti usare ?

Nessuno ha voglia di aspettare minuti (o ore) per ricevere assistenza. In rete tutto è veloce, e chi visita il tuo sito si aspetta lo stesso. Se il supporto non arriva in tempo, il rischio è che chiudano la pagina e non tornino più.

Per questo motivo, i chatbot alimentati da intelligenza artificiale stanno diventando uno strumento essenziale.

Questi assistenti virtuali rispondono in tempo reale alle domande più frequenti, accompagnano gli utenti nella navigazione del sito e possono persino aiutare durante l’acquisto.
La cosa migliore? Sono sempre attivi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Negli ultimi mesi, abbiamo visto diversi brand partner adottare chatbot intelligenti per la gestione delle richieste più comuni. Il risultato? Meno attese, più soddisfazione e supporto clienti alleggerito.

Se vuoi provarlo anche tu, esistono strumenti intuitivi come ChatBot.com che ti permettono di configurare un bot in pochi clic, integrabile facilmente nel tuo sito WordPress.
In alternativa, puoi usare soluzioni basate su ChatGPT, ideali per conversazioni più naturali, complesse e personalizzate.

AI + Help Desk: Automatizzare il supporto

Gestire l’assistenza clienti può essere stressante, soprattutto quando arrivano decine di richieste con le stesse domande. Ma con l’aiuto dell’intelligenza artificiale, puoi trasformare completamente il modo in cui gestisci i ticket e le risposte.

Invece di rispondere manualmente a ogni singolo messaggio, l’AI può analizzare le richieste in arrivo, riconoscere i problemi più comuni e fornire risposte accurate e coerenti, basandosi sulla cronologia delle conversazioni e sulle risorse della tua knowledge base.

Ma non finisce qui.

L’intelligenza artificiale può anche organizzare i ticket in automatico, assegnando priorità, categorizzandoli e inoltrandoli al reparto o alla persona più adatta.
Quando arriva una nuova richiesta, l’AI capisce di cosa si tratta e la smista senza che tu debba toccare nulla.

E nei casi urgenti? Nessun problema: può evidenziare automaticamente i ticket critici, assicurandosi che non vadano persi tra le richieste meno urgenti.

Il risultato?
Un team più libero, un carico di lavoro più gestibile e clienti che ricevono supporto rapido, preciso e personalizzato.

Vuoi iniziare?

Prova strumenti AI per help desk come:

• HelpScout

• Freshdesk

• HelpDesk.com

Queste piattaforme combinano automazione e tocco umano, rendendo ogni risposta efficiente, ma comunque rilevante e personale.

Gli Assistenti Vocali con AI

Le classiche attese infinite al telefono e i menu vocali impossibili da navigare stanno finalmente lasciando spazio a un’alternativa più smart: gli assistenti vocali basati su intelligenza artificiale.

Oggi i clienti vogliono risposte rapide e precise, anche al telefono. E gli assistenti vocali intelligenti possono offrire proprio questo: risposte immediate, 24 ore su 24, senza bisogno di un operatore umano.

Grazie a piattaforme avanzate come Google Dialogflow e Amazon Lex, è possibile creare sistemi vocali capaci di comprendere il linguaggio naturale, interagire con gli utenti e persino completare azioni semplici — come prendere appuntamenti o gestire piccoli ordini.

Perché è utile?

• Meno attese, più efficienza: l’IA analizza la richiesta e risponde subito, senza far passare il cliente da un reparto all’altro.

• Disponibilità continua: il supporto telefonico è attivo anche quando il tuo ufficio è chiuso.

• Esperienza migliorata: il cliente può parlare normalmente, senza dover usare frasi rigide o numeri da digitare.

Ma non è tutto: questi sistemi sono perfetti anche per migliorare le funzionalità self-service. Molti utenti preferiscono risolvere i problemi da soli, e l’IA li guida passo dopo passo:

• Risposte automatiche alle domande frequenti

• Reset password vocali

• Navigazione assistita tramite comandi vocali

Uno strumento che ti consiglio?

Nextiva è una delle soluzioni più interessanti per creare sistemi telefonici intelligenti. Permette di automatizzare l’instradamento delle chiamate, rispondere alle domande più comuni e gestire prenotazioni direttamente con l’assistente vocale.

L’Analisi del Sentiment: Capire le Emozioni dei Clienti

Sapere come si sentono i tuoi clienti è fondamentale quanto rispondere alle loro domande.
Non basta offrire assistenza: bisogna anche ascoltare il tono delle interazioni.

Qui entra in gioco l’analisi del sentiment basata sull’intelligenza artificiale.

Questa tecnologia permette di interpretare automaticamente email, messaggi in chat, commenti social e ticket di supporto, rilevando il tono emotivo dietro le parole.
In pratica, ti aiuta a capire se chi ti scrive è frustrato, soddisfatto, o semplicemente neutrale.

Cosa puoi farci?

• Individuare subito clienti insoddisfatti e intervenire prima che il problema peggiori.

• Personalizzare le risposte: se l’utente è irritato, l’IA può suggerire un tono più empatico.

• Rafforzare le relazioni: quando il feedback è positivo, puoi cogliere l’occasione per ringraziare o proporre qualcosa in più.

L’obiettivo è semplice: rispondere meglio, in modo più umano, anche se a farlo è una macchina.

Vuoi implementarlo?

Un buon punto di partenza è utilizzare Uncanny Automator integrato con OpenAI: puoi configurarlo per analizzare in automatico il sentiment di ogni messaggio ricevuto e agire di conseguenza — ad esempio, inoltrare i negativi al supporto prioritario o inviare un ringraziamento personalizzato a chi lascia un commento positivo.

Intelligenza Artificiale e Sicurezza dei Pagamenti

Quando si parla di pagamenti online e gestione degli account, anche una piccola attività può diventare bersaglio di tentativi di frode. Accessi sospetti, transazioni strane, comportamenti anomali… spesso è difficile stare dietro a tutto manualmente.

Ed è proprio qui che entra in gioco l’intelligenza artificiale.

Grazie all’analisi dei pattern comportamentali, gli strumenti AI possono rilevare automaticamente segnali di pericolo: login falliti ripetuti, acquisti improvvisi di alto valore, tentativi anomali di accesso da località insolite.

In pratica, l’AI ti avvisa prima che il danno avvenga.

Utilizzare soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per il monitoraggio delle transazioni significa:

• Ridurre drasticamente gli addebiti fraudolenti

• Prevenire accessi non autorizzati

• Offrire un’esperienza di pagamento più sicura e fluida

Non a caso, oggi oltre 9 aziende su 10 usano già l’AI per potenziare la sicurezza e migliorare la fiducia del cliente.

Strumenti consigliati

• Stripe: integra algoritmi AI per identificare e bloccare transazioni sospette in tempo reale.

• PayPal: utilizza machine learning per monitorare comportamenti irregolari e proteggere ogni fase del pagamento.

Entrambi si integrano facilmente con WordPress e offrono un’esperienza utente scorrevole, anche su mobile.

Gli Errori Più Comuni da Evitare Quando Usi l’Intelligenza Artificiale per il Supporto Clienti

L’intelligenza artificiale può rivoluzionare il servizio clienti: automatizza le risposte, accelera i tempi di gestione e migliora l’efficienza. Ma attenzione: non è una bacchetta magica.

Se usata male, può fare più danni che benefici.

Ecco gli errori più frequenti da evitare:

1. Affidarsi troppo all’AI

L’AI è un alleato, non un sostituto completo dell’interazione umana.
Nei casi più delicati o emotivi, serve sempre la possibilità di passare la mano a un operatore reale. Il cliente deve sapere che dietro c’è ancora una persona.

2. Chatbot mal configurati

Un bot che risponde in modo robotico, vago o completamente fuori tema è peggio del silenzio.
Investi tempo in script utili e realistici, che sappiano guidare davvero l’utente verso una soluzione.

3. Dimenticare la privacy

L’AI lavora con tanti dati. Assicurati che ogni sistema sia conforme a GDPR, CCPA e altre normative sulla privacy.
I dati devono essere sicuri, criptati e gestiti in modo trasparente.

4. Non aggiornare l’Intelligenza Artificiale

Se l’AI si basa su una knowledge base vecchia, finirà per dare risposte sbagliate.
Aggiorna regolarmente con nuove FAQ, feedback ricevuti e modifiche ai tuoi prodotti o servizi.

5. Ignorare il feedback dei clienti

I tuoi clienti ti diranno (direttamente o indirettamente) se l’AI funziona o meno.
Monitora commenti, recensioni e ticket per migliorare continuamente.

FAQ sull’Intelligenza Artificiale per il Supporto Clienti

Come può una piccola azienda iniziare a usare l’AI nel supporto?

Parti dalle attività ripetitive: risposte alle FAQ, conferme d’ordine, richieste base.
Strumenti come chatbot AI o helpdesk intelligenti possono alleggerire il lavoro manuale e migliorare la velocità di risposta.
L’AI può anche analizzare i dati cliente per creare esperienze più personalizzate.

In che modo l’AI personalizza l’esperienza del cliente?

Analizzando le interazioni passate, gli acquisti e il comportamento sul sito, l’AI può:

• Suggerire prodotti correlati

• Personalizzare messaggi e offerte

• Anticipare bisogni o preferenze

Un sistema intelligente non solo risponde, ma proattivamente migliora l’esperienza utente.

Come gestire la privacy dei dati con l’AI?

Se usi strumenti di AI, la protezione dei dati è essenziale.
Assicurati che il sistema rispetti il GDPR (Europa) o il CCPA (California).
Devi:

• Raccogliere consenso esplicito

• Conservare i dati in modo sicuro

• Spiegare chiaramente come vengono utilizzati

Per farlo al meglio su WordPress, puoi usare plugin come WPConsent, oppure servizi esterni che ti aiutano in pochi click a creare la tua privacy policy completa, vedi questo articolo : Cookie & Privacy Policy

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Cosa è una sitemap ?

Una mappa del sito ( sitemap ) è un file che elenca tutte le pagine importanti del tuo sito web che desideri vengano indicizzate dai motori di ricerca come Google e Bing.

L’indicizzazione è al modo in cui i motori di ricerca raccolgono le tue pagine di destinazione e le memorizzano nei loro database.

Questi dai poi, vengono utilizzati per rispondere alle domande degli utenti.

Se una pagina non è indicizzata, non può essere trovata e non verrà classificata nei risultati dei motori di ricerca.

Una sitemap del sito non è solo un elenco delle pagine del tuo sito web.

Infatti una sitemap, contiene informazioni su ciascuna pagina.

Ad esempio quando è stata creata e aggiornata l’ultima volta e la sua importanza rispetto alle altre pagine del sito

Come crearne una per il tuo sito web

Se hai un sito custom e non hai un CMS come WordPress, potresti utilizzare alcuni strumenti online.

Molti strumenti creano una scansione del tuo sito rilasciandoti il file pronto da poter condividere con Google, chiamato “sitemap.xml” .

Ti basterà una volta scaricato il file, caricarlo sul tuo progetto e poi condividere l’url della pagina “sitemap.xlm” con il motore di ricerca .

Uno dei siti che utilizzo per la creazione del file infatti si chiama xml-sitemap . In pochi minuti riuscirai , a scaricare la mappa del tuo sito web .

Se invece utilizzi un sito creato WordPress, potresti utilizzare il plugin Yoast SEO , che è uno degli strumenti migliori che può aiutarti a far si che il tuo sito sia idoneo per una buona SEO .

Utilizzando il plugin ti basta semplicemente cliccare su “SEO” dal menu della tua Bacheca di WordPress, dopodiché cliccare su funzionalità, fai uno scroll fino alla foce “SITEMAPS” e clicca il punto interrogativo per poi cliccare “Vedi la mappa XML del sito” .

Cliccato il link, ti basterà semplicemnte copiare l’url, per poi incollarlo all’interno della sezione sitemap di Google Search Console :

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La registrazione degli utenti solitamente è impostata sul nostro CMS in WordPress in maniera tale che sia gestita autonomamente dall’ utente e dall’ amministratore . Quello che non possiamo fare però, è creare un approvazione dell’avvenuta registrazione manuale .

Se hai un sito dove l’accesso  o la visualizzazione dei contenuti è limitata solo a degli utenti iscritti che devono essere prima verificati (da un amministratore umano), allora questo è l’articolo che potrebbe fare al caso tuo.

 Come creare una registrazione utenti con approvazione

Uno dei plugin che spesso utilizzo per poter avere una registrazione con approvazione è New User Approve .

Nei progetti in cui l’ho utilizzato si è dimostrato sempre valido e non mi ha mai creato conflitti con la registrazione che troviamo di Default sul nostro sito in WordPress :

La bellezza di questo plugin, è che invia un email automatica all’utente e all’amministratore, avvisando entrambe le parti che l’iscrizione è avvenuta ma è in attesa di approvazione  .

Le impostazioni del plugin sono automatiche, e potrai visualizzarle in Utenti -> Gestione Richieste :

PS : Ricorda come ti suggerisci il plugin, di impostare il tuo sito in Generali -> Iscrizione ->Spunta il Checkbox “Chiunque può registrarsi ” .

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Se utilizzi Elementor sul tuo sito in WordPress, devi sapere che di default è possibile nascondere le sezioni o widget di ogni pagina creata cliccando su : Avanzate -> Responsive -> Nascondi elemento per mobile, desktop , tablet .

Quello che andiamo a fare in questo caso,  è nascondere la sezione / widget per tutti gli utenti, compresi noi stessi .

Ecco perché oggi ti suggerisco un plugin molto utile per poter nascondere gli elementi solo a determinati utenti in una pagina creata con Elementor .

Plugin per nascondere elementi su una pagina creata con Elementor – WordPress

Il plugin in questione che ci aiuterà a gestire la visibilità delle sezioni che vogliamo nascondere a determinati utenti, si chiama Visibility Logic for Elementor , conta più di 10.000 installazioni attive :

Bene quindi non ci resta che installare e attivare il nostro plugin e vedere subito come poter creare una sezione con visibilità logica .

Rechiamoci sulla pagina di Elementor in cui vogliamo nascondere gli elementi per determinati utenti .

Ci basta cliccare (dopo aver aperto l’editor della pagina con Elementor ) , la sezione interessata e subito recarci su Avanzate -> Visibility Control :

Come vedi ho impostato che la sezione sarà nascosta solo per utenti loggati, ma in realtà si possono scegliere anche i diversi ruoli del tuo sito WordPress :

Per esempio potresti nascondere la sezione per utenti non loggati , selezionando la voce “Guest” , oppure solo per determinati ruoli se hai intenzione di creare die piani abbonamento sul tuo sito !

Bene adesso sai come poter gestire la visibilità delle sezioni sul tuo sito in WordPress utilizzando Elementor !

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Potrebbe interessarti : Come nascondere la top-bar di amministrazione  oppure Come gestire la modalità provvisoria di Elementor .

L'articolo Nascondere elementi per determinati utenti su Elementor proviene da Alessandro Albergo.

In realtà per quanto potrebbe sembrare un controsenso è un bene che ci stia rispondendo con questo messaggio .

Elementor  vuole dare un aiuto per poter risolvere il problema. Infatti cliccando su “Abilità modalità provvisoria” potremo utilizzare il plugin in maniera minimale (quindi senza addons ) . In questa maniera dovremmo riuscir a capire quale sezione della pagina sta creando l’errore .

Come riuscire a rimuovere l’errore Elemento modalità provvisoria

Soluzione 1

Come detto prima quello che ti consiglio di fare è di abilitare la modalità provvisoria ed eliminare una sezione per volta per poter capire quale ti stia creando il conflitto con il plugin .

Il procedimento è : Salvare, vedere se l’errore continua ad esserci e nel caso dovesse essere così, tornare indietro e continuare a provare ripristinando la sezione eliminata ed eliminando la successiva .

Possiamo dire che questa è una soluzione azzardata perché potrebbe accadere che non si riesca a tornare più indietro.

Infatti quello che consiglio di fare prima di procedere, è un’alternativa più lunga ma più sicura.

Soluzione  2

La seconda alternativa (la più lunga) consiste nel disattivare un plugin per volta, ricaricare la pagina che presenta l’errore, e cliccare su modifica con Elementor . Se la modalità provvisoria verrà riproposta , allora potrai riattivare il plugin e disattivare il prossimo continuando fino a quando non capirai quale strumento (plugin ) ti sta creando un conflitto .

In realtà quasi sempre il problema è dovuto ad un plugin che si integra con il nostro Page Builder , che probabilmente non è aggiornato oppure presenta dei bug non ancora risolti.

Quando avrai trovato il plugin che ti crea l’errore della modalità provvisoria del plugin Elementor , potrai verificare la disponibilità di un suo aggiornamento, oppure provare a disinstallarlo e reinstallarlo.

Soluzione  3

Assicurati che anche il plugin Elementor ed Elementor Pro sia aggiornato !

Spero che questa piccola guida ti abbia dato una mano per poter risolver il conflitto del page builder sul tuo sito in WordPress .

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Lasciami un commento se hai bisogno di più info o se hai risolto il bug  con questo tutorial.

L'articolo Elementor modalità provvisoria proviene da Alessandro Albergo.

Ma perché aggiungere dei campi personalizzati ? A cosa servono ??

Facciamo un pratico esempio . Hai un tuo e-commerce di prodotti alimentari e hai bisogno che ogni prodotto abbia sia nell’anteprima che nella pagina singola la voce “millilitri” e “grammi” da mostrare ai tuoi clienti.

Puoi sicuramente scrivere tutto nella descrizione, ma non sarebbe meglio avere un post che mostri un campo di immissione personalizzato per i prodotti del tuo e-commerce /pagine o articoli ?

Non male vero ?

Oggi ti mostrerò come poterlo fare in pochissimo tempo grazie all’aiuto di un plugin molto efficace.

Questo plugin ti permetterà di inserire campi personalizzati non solo nei prodotti, pagine e articoli, ma anche nei commenti, in categorie, tag e perfino nei custom post type.

Il plugin in questione è ACF , conta più di 1.000000 di installazioni attive, quindi puoi immaginare l’affidabilità di questo plugin davvero utile .

Bene, iniziamo a creare i nostri campi personalizzati su WordPress ! Scarichiamo e attiviamo il nostro plugin .

Appena attivato vedrai sul menu della tua Dashboard la voce “Campi personalizzati” , cliccaci sopra .

Clicchiamo “Aggiungi nuovo” per entrare nell’editor ed iniziare a divertirci .

Se hai seguito tutti i passaggi, adesso ti troverai nell’editing di ACF , dovrai dare un titolo al tuo nuovo setting di ACF e specificare dove vuoi che appaia il tuo campo di immissione .

Potrai anche far si che appaia su tutti i post e pagine di WordPress, io come esempio però ti mostrerò il mio settaggio del campo millilitri da inserire per ogni prodotto :

Come ho creato il campo millilitri per i prodotti WooCommerce

Come prima cosa ho cliccato su regole, tipo di post -> è uguale a -> prodotto . 

In questa maniera specifico che ogni aggiunta di campo in questo nuovo settaggio che ho chiamato “Millilitri Prodotto” sarà visibile solo nell’editor prodotto di WordPress .

Come secondo passaggio ho attivato il setting (Swipe celeste attivo ) e ho lasciato il settaggio di visualizzazione nell’editing (tutto il resto ) come mi proponeva il plugin stesso .

Terminata la piccola configurazione iniziale, ho cliccato su “Aggiungi campo” :

Ho inserito il nome dell’etichetta che verrà visualizzata nell’editor, il nome campo e la descrizione del campo .  Il tipo di campo ho inserito la voce “numero” , quindi non accetterà valori all’infuori di numeri interi, ma chiaramente in base a quello che ti serve potrai scegliere quello più idoneo :

Come vedi c’è davvero una varietà di campi che possono essere molto utili per personalizzare i nostri posts .

Infine ho cliccato su pubblica e ho controllato che tutto funzionasse nel mio editor dei prodotti in WooCommerce .

Adesso sai come creare dei campi personalizzati sul tuo WordPress !

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L'articolo Campi personalizzati su WordPress proviene da Alessandro Albergo.

Creare un forum può incrementare notevolmente la posizione e autorevolezza del tuo sito web, creando interazioni e discussioni utili per i tuoi utenti.

Come creare un forum su WordPress con semplice Plugin

Uno dei plugin che ho utilizzato più frequentemente per la realizzazione di un forum efficace è wpForo . È davvero semplice e veloce da configurare, vediamo come funziona :

wpForo conta più di 30.000 installazioni e risulta essere aggiornato periodicamente.

Scaricato e attivato il nostro plugin, ti basterà recarti nel menu della nostra dashboard e cliccare su “Forum -> configurazione” :

Potrai scegliere nella schermata il nome del tuo forum, la descrizione, il suo url principale e decidere se trasformare il tuo sito in WordPress in un forum vero e proprio disattivando tutte le sue pagine e far visualizzare solo quelle di wpForo :

Nella scheda “Forum” invece potrai scegliere e configurare il suo layout, metre in “Stile” i colori che vorrai dare nella parte frontend (lato utente) :

Come vedi è davvero molto semplice configurare il nostro plugin . Una volta terminata la configurazione, potrai recarti sulla tua pagina Forum per poter visualizzare il risultato.

PS: Se non dovessi visualizzare la pagina creata in automatico del plugin , ti basterà semplicemente inserire lo shortcut [wpforo] creando una nuova pagina dalla tua dashboard.

È davvero tutto automatico, ora non ti resta che goderti il tuo sito con un forum pronto per essere utilizzato dai tuoi utenti e soprattutto da te !

Ti consiglio di creare qualche argomento inizialmente, in maniera tale da renderlo già avviato ed aspettare che altri utenti ne aggiungano altri o continuino la discussione aperta.

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In realtà è possibile creare manualmente una pagina FAQ , ma se quello che cerchi è uno strumento che ti semplifica la vita allora sei nel posto giusto !

Plugin per creare la pagina FAQ sul tuo sito in WordPress

Uno dei migliori plugin che puoi trovare sullo store di WordPress è Ultimate FAQs , conta più di 40.000 installazioni e risulta essere aggiornato costantemente :

Installato ed attivato il nostro plugin inizierà la configurazione, il primo step infatti consiste nel creare le categorie a cui associare le domande frequenti :

Il passo successivo invece sarà creare le domande che vogliamo associare alla categoria appena creata :

Finito di scrivere le domande frequenti , adesso non ci resta che creare la nostra pagina che conterrà le  domande da mostrare ai nostri utenti :

Clicca su “Create Page” e poi sul pulsante “successivo“.

Il prossimo step di permetterà aggiungere le impostazioni di visualizzazione delle singole domande :

Potrai scegliere il modo in cui le domande dovranno essere visualizzate e in quale ordine mostrarle .

Ogni impostazione potrai modificarla anche successivamente, recandoti nelle impostazioni del plugin sulla voce FAQs nel menu della tua Dashboard :

Anche per quanto riguarda le domande, potrai aggiungere o modificare quelle create recandoti sulla voce “All FAQs” :

Bene adesso non ci resta che recarci sulla pagina generale delle domande che hai creato precedentemente . L’indirizzo sarà il nome del tuo sito seguito da “/faq” , quindi  www.il-tuo-dominio.it/ufaq :

Oltre a visualizzare ogni singola domanda, il plugin offre la possibilità di passare alla successiva o precedente senza dover tornare indietro .

PS : La visualizzazione delle pagine dipenderà dal tema che si utilizza . L’immagine è stata presa dal mio solito WordPress in locale che uso per fare i test dei plugin, infatti come puoi notare presenta un tema molto minimal .

Vediamo il dettaglio della singola domanda :

Bene ! Adesso potrai creare la tua pagina FAQ sul tuo sito in WordPress in pochi minuti e in maniera molto veloce !

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L'articolo Pagina FAQ WordPress proviene da Alessandro Albergo.

Come accennato in un articolo precedente , nella rete ci sono molti  Bot/Hackers che visitano i siti web.

Questi Bot o persone reali, cercano di estrapolare informazioni e provando ad accedere al tuo pannello di amministrazione con username e password comuni.

Come mettere in sicurezza il tuo WordPress con un plugin efficace

Uno dei migliori plugin che possiamo installare sul nostro sito web è Wordfence , lo reputo un ottimo “difensore” per un sito in WordPress mettendo in sicurezza i tuoi dati e proteggendoti da attacchi esterni .

Wordfence conta più di 4 milioni di installazioni e riesce anche a trovare i codici malevoli che potrebbe avere un plugin non scaricato dallo store di WP :

È davvero facile da utilizzare, appena installato il nostro plugin infatti partirà la configurazione guidata ed automatica . Verrà chiesta l’ email per inviarci gli avvisi e i reports settimanali ( l’email è obbligatoria ). Subito dopo potrai scegliere se acquistarlo o usare la versione gratuita cliccando “no thanks” .

Bene finita la configurazione iniziale il tuo WordPress inizierà ad essere in sicurezza grazie al Firewall e lo scanner dei virus del plugin installato .

Ora non ti resta che andare nella pagina principale del tuo plugin Wordfence e consultare gli strumenti che ti permetteranno di migliorare la sicurezza del tuo sito web :

Ora avrai un firewall e un anti malware sul tuo sito web !

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Statistiche del tuo sito web con l’utilizzo di un plugin :

Di solito oltre ad utilizzare Google Analytics , mi piace analizzare un sito in WordPress con un altro strumento che ritengo molto utile .

Il plugin in questione è WP Statistics , vanta più di 600.000 installazioni e non crea rallentamenti sul sito risultando sempre aggiornato :

Installiamo il nostro strumento e vediamo subito come poterlo utilizzare .

In realtà la cosa davvero comoda è che non ci sono azioni da compiere dopo aver attivato il nostro plugin.

Infatti ti basterà semplicemente recarti sulla voce “Statistics” che troverai nel menu della tua Dashboard e cliccarci sopra :

Cliccando sulla voce “Statistics” vedrai tutti i dettagli e tutte le statistiche che il plugin ti permette di analizzare , invece le altre voci ti mostreranno solo la tipologia scelta.

Come vedi ti offre la possibilità di analizzare le statistiche dei tuoi visitatori ma non solo . Potrai visualizzare anche le visite giornaliere (quindi non solo il conteggio dei visitatori) , le pagine più visitate (hits) e da quale sistema operativo e browser hanno visualizzato il tuo sito web .

Di solito mi piace utilizzare la schermata generale perché trovo tutto in una pagina e non devo cambiare le “tabs” per ogni statistica . Chiaramente le varie schede singole possono essere molto utili se hai bisogno di condividere solo una tipologia di dato con qualcuno .

PS: Non potrai vedere quante visualizzazioni hai avuto prima dell’installazione del il plugin, proprio come accade quando registri il tuo sito su Google Analytics . Inizialmente quindi i tuoi grafici saranno privi di contenuti .

Questo accade perché chiaramente non avevi nessun tracciamento prima dell’installazione , e non potrai (se te lo stessi chiedendo) importare i dati da Google Analytics nel plugin .

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